WJG Conecta · Centro de Políticas

Responsable: WJG Conecta (“nosotros”, “la Plataforma”). Correo de contacto: wjgconecta@gmail.com.

Ámbito: esta política aplica a los sitios, paneles y servicios de WJG Conecta.

Datos que tratamos

• Identificativos y de contacto: nombre y correo electrónico.
• Operativos: metadatos de documentos, flujos de firma, registros de actividad y soporte.
• Técnicos: IP, dispositivo, navegador, cookies, rendimiento y errores.

Fines del tratamiento

• Prestar y mantener el servicio (cuentas, autenticación, flujos de documentos y firmas).
• Soporte, mantenimiento y mejora del producto con métricas agregadas.
• Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.
• Comunicaciones transaccionales. Comunicaciones comerciales solo con tu consentimiento.

Bases legales

• Ejecución de contrato.
• Interés legítimo (seguridad y mejora).
• Consentimiento (marketing y cookies no esenciales).
• Obligación legal (conservación contable/fiscal cuando aplique).

Conservación

• Mientras exista la cuenta y por un período razonable posterior para soporte y defensa de reclamaciones.
• Registros legales/fiscales conforme a los plazos exigidos.
• Podrás solicitar la eliminación cuando no exista obligación de conservación.

Encargados y transferencias

• Proveedores para hosting, correo y analítica bajo contratos de encargo de tratamiento.
• No vendemos tus datos. Solo se comparten cuando es necesario para el servicio o por obligación legal.
• Transferencias internacionales con garantías contractuales adecuadas.

Tus derechos (acceso, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad, limitación y revocación del consentimiento).

Para ejercerlos: wjgconecta@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos legales.

• Aceptación: al usar la Plataforma aceptas estos Términos.
• Cuenta: cuida tus credenciales; eres responsable de su uso.
• Uso permitido: prohibido vulnerar seguridad, infringir derechos, distribuir malware o incumplir la ley.
• Propiedad intelectual: el software y marcas son de sus titulares. Conservas los derechos de tus documentos; nos otorgas licencia limitada para operar el servicio.
• Disponibilidad: puede haber mantenimientos o incidencias puntuales.
• Planes y facturación: cuando aplique, según propuesta comercial aceptada.
• Responsabilidad: sin daños indirectos o lucro cesante; límite al importe pagado en los 12 meses previos (cuando aplique).
• Modificaciones: podremos actualizar estos Términos con aviso en cambios sustanciales.
• Terminación: puedes cancelar en cualquier momento; podemos suspender por incumplimientos o riesgos de seguridad.
• Ley y jurisdicción: leyes de México; jurisdicción Ciudad de México (salvo pacto distinto).

Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar preferencias y obtener estadísticas agregadas.

• Esenciales: inicio de sesión y seguridad.
• Preferencias: idioma y recordatorios de sesión.
• Estadísticas: medición anónima para mejorar rendimiento.
• Marketing (opcionales): solo con tu consentimiento expreso.

Puedes administrar cookies en tu navegador. Si deshabilitas las esenciales, el sitio podría no funcionar correctamente.

Compromiso de confidencialidad: protegemos la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tu información.

• No vendemos ni alquilamos datos personales.
• No compartimos datos con terceros salvo proveedores necesarios para operar el servicio (bajo contrato), requerimientos legales válidos o tu autorización expresa.
• Acceso interno restringido por mínimo privilegio y controles de roles (RBAC).

Controles técnicos y operativos

• Cifrado TLS en tránsito y cifrado en reposo en infraestructura.
• Registros de actividad y auditoría de acciones relevantes.
• Copias de seguridad cifradas y planes de continuidad/recuperación.
• Monitoreo, parches de seguridad y escaneos periódicos.
• Proceso de respuesta a incidentes con notificación cuando así lo exija la ley.

Acceso del personal

• Solo personal autorizado y bajo acuerdos de confidencialidad.
• Registro y revisión del acceso administrativo a sistemas e infraestructura.

Tú eres el propietario de tus datos. Los documentos y metadatos que alojas en WJG Conecta pertenecen a tu organización; nosotros los tratamos únicamente para operar el servicio que nos solicitas.

Qué hacemos con tu información

• Operar la Plataforma (autenticación, flujos de firma, almacenamiento y auditoría).
• Brindar soporte y mejorar el producto usando métricas agregadas y despersonalizadas.
• Cumplir obligaciones legales, de seguridad y antifraude.

Lo que no hacemos

• No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tus datos con fines comerciales.
• No compartimos datos con terceros excepto proveedores indispensables para el servicio (como encargados de tratamiento), requerimientos legales o tu autorización.
• No accedemos al contenido de tus documentos salvo que lo solicites para soporte.

Conservación y control

• Mantenemos los datos por el tiempo mínimo necesario para operación y cumplimiento.
• Puedes solicitar acceso, rectificación o eliminación cuando no exista obligación de conservar.

WJG Conecta

Correo: wjgconecta@gmail.com

Teléfono: 773-188-8598

Para solicitudes sobre datos personales, escribe con el asunto “Solicitud de privacidad”.

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